Politika privatnosti i kolačića
Zadnje ažuriranje: 29. rujna 2026.
Ovdje objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo putem ove stranice, zašto ih obrađujemo, s kim ih dijelimo i koja prava imate. Pišemo je jednostavno i kratko, a za sva pitanja slobodno nam se javite.
1. Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade je Elektro Kralj, obrt za elektroinstalaterske radove, vl. Goran Kralj, Zrinšćina 63a, 10380 Sveti Ivan Zelina, Hrvatska. MB obrta: 98143727.
E-mail: gorankralj11@gmail.com · Telefon: +385 92 126 5167. Za sva pitanja o osobnim podacima obratite se na taj e-mail.
2. Koje podatke obrađujemo i zašto
| Izvor | Podaci | Svrha i pravna osnova |
|---|---|---|
| Izravan kontakt (telefon, e-mail, WhatsApp) | Podaci koje sami priopćite (npr. ime, broj telefona, adresa objekta, sadržaj poruke). | Odgovor na vaš upit, izrada ponude i izvođenje radova. Pravna osnova: radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, izvršenje ugovora i legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. b i f GDPR-a). |
| Analitika (Google Analytics 4 i Microsoft Clarity, putem Google Tag Managera) | Posjećene stranice, klikovi, pomicanje i kretanje miša (Clarity iz toga slaže snimke sesija i toplinske karte), vrsta uređaja i preglednika, okvirna lokacija, izvor posjeta te identifikator u kolačiću. | Razumijevanje kako se stranica koristi i njezino unaprjeđenje. Samo uz vašu privolu (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a). |
| Tehnički zapisi poslužitelja | IP adresa, vrijeme i adresa zahtjeva, vrsta preglednika. | Sigurnost i ispravan rad stranice. Pravna osnova: legitimni interes. |
Stranica nema obrazac za kontakt niti korisničke račune. Ne prodajemo vaše podatke i ne koristimo ih za automatizirano donošenje odluka o vama.
3. Kolačići i slična pohrana u pregledniku
Nužne kolačiće koristimo uvijek, a analitičke samo ako ih prihvatite u prozoru s postavkama kolačića. Do vašeg izbora Google oznake (Consent Mode) rade u ograničenom načinu: ne postavljaju kolačiće, ali Googleu mogu slati anonimne signale bez identifikatora. Kolačiće za oglašavanje trenutno ne koristimo; ako ih uvedemo, postavljat će se samo ako prihvatite kategoriju „Marketinški kolačići”.
| Naziv | Vrsta | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| cc_cookie | Nužni | Pamti vaš izbor o kolačićima. | 6 mjeseci |
| _ga | Analitika | Google Analytics: razlikuje posjetitelje. | 2 godine |
| _ga_* | Analitika | Google Analytics 4: čuva stanje sesije. | 2 godine |
| _clck | Analitika | Microsoft Clarity: razlikuje posjetitelje. | 1 godina |
| _clsk | Analitika | Microsoft Clarity: povezuje preglede u jednu sesiju. | 1 dan |
Izbor možete u svakom trenutku promijeniti ili povući; povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
4. S kim dijelimo podatke
Podatke obrađuju sljedeći pružatelji usluga, i to samo u mjeri potrebnoj za pružanje njihove usluge:
- Google (Analytics 4, Tag Manager) — analitika posjećenosti, uz privolu.
- Microsoft (Clarity) — analitika korištenja stranice (snimke sesija i toplinske karte), uz privolu.
- Vercel — hosting i isporuka stranice.
- Meta (WhatsApp) — samo ako nam sami pišete putem WhatsAppa.
Neki od tih pružatelja nalaze se izvan EU/EGP-a (npr. u SAD-u). Prijenosi se temelje na odluci Europske komisije o primjerenosti (EU-US Data Privacy Framework) ili na standardnim ugovornim klauzulama.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti i poruke: koliko je potrebno za odgovor, ponudu i izvođenje radova, a dulje samo ako to nalaže zakon (npr. računovodstvene isprave).
- Analitički podaci: prema postavkama zadržavanja u našem Google Analytics računu; Microsoft Clarity podatke čuva do 13 mjeseci.
- Kolačići: prema trajanju navedenom u tablici gore.
6. Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu te pravo u svakom trenutku povući privolu. Zahtjev pošaljite na gorankralj11@gmail.com — odgovaramo u roku od mjesec dana.
Ako smatrate da obrađujemo podatke protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
7. Izmjene ove politike
Politiku povremeno ažuriramo, a datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.